Köp i appar: stoppa oväntade räkningar

Det enklaste sättet att stoppa oväntade köp i appar och spel är att kräva förälderns godkännande för alla köp i telefonens och konsolens föräldrafunktioner, ta bort sparade betalkort och spärra betaltjänster hos mobiloperatören. Lika viktigt är att förklara för barnet hur "gratis" spel tjänar pengar – för trycket att köpa är inbyggt i spelen.

Hur gratisspel tjänar pengar

Många av de populäraste spelen är gratis att ladda ner. Pengarna kommer från köp inne i spelet:

• Spelvaluta – V-Bucks, Robux, Minecoins. Riktiga pengar blir spelpengar, vilket gör det svårare att förstå vad saker kostar.
• Kosmetiska föremål – skins, dräkter och danser.
• Battle Pass och säsongspass – belöningar som låses upp genom att spela, men kräver köp för de bästa.
• Lootlådor – slumpmässiga belöningar man köper utan att veta vad man får.
• Snabbare framsteg – betala för att slippa vänta.
• Prenumerationer – månadsavgifter som fortsätter tills de sägs upp.

Tekniker som tidsbegränsade erbjudanden, "bara i dag" och att kompisarna har det nyaste gör trycket stort, även för vuxna.

Spärra köp – steg för steg

iPhone och iPad

Om barnet har ett barnkonto i Familjedelning kan du kräva att köp och nedladdningar godkänns av dig. Det görs under barnets namn i Inställningar > Familj. Barnet skickar en förfrågan som du godkänner eller nekar i din telefon. Läs Familjedelning på iPhone.

Android

I Google Family Link kan du kräva godkännande för köp och nedladdningar på Google Play. Läs Google Family Link: så kommer du igång.

Spelkonsoler

PlayStation, Xbox och Nintendo Switch har egna föräldrafunktioner för köp och utgiftsgränser. Läs föräldrakontroll på Nintendo Switch, PlayStation och Xbox.

I spelet

Vissa spel har egna föräldrafunktioner, till exempel Epics PIN-kod för köp i Fortnite och utgiftsgränser i Roblox. Se Fortnite för föräldrar och Roblox för föräldrar.

Hos mobiloperatören

Spärra betaltjänster och tredjepartsbetalningar, som annars kan debiteras via mobilräkningen. Läs kontantkort eller abonnemang till barnet.

Presentkort och budget

En modell som många familjer gillar:

1. 1Barnet får en fast summa i månaden – av veckopengen eller som present.
2. 2Pengarna laddas på ett presentkort för plattformen.
3. 3När pengarna är slut är de slut, utan diskussion.

Det lär barnet att prioritera och gör kostnaden förutsägbar.

Lootlådor – prata om slumpen

Lootlådor fungerar som en slags lotteri: man betalar för en chans till något sällsynt. Det kan skapa samma sug som spel om pengar. Prata om:

• att chansen att få det sällsynta ofta är liten,
• att det är designat för att man ska vilja köpa igen,
• att det är okej att avstå.

PEGI-märkningen innehåller en särskild markering för köp i spelet, inklusive slumpmässiga föremål. Läs PEGI förklarat.

Om det redan har hänt

1. 1Kontakta plattformen direkt – Apple, Google, Sony, Microsoft, Nintendo eller spelbolaget – och förklara att köpen gjorts av ett barn utan tillstånd. Många har rutiner för återbetalning, men det är inte garanterat.
2. 2Spärra vidare köp enligt stegen ovan.
3. 3Kontakta banken om kortet använts utan ditt godkännande.
4. 4Prata med barnet utan att skämma ut. Det är ofta ett misstag, inte stöld.

Konsumentverket och Hallå konsument har information om dina rättigheter vid köp i appar och spel.

Bedrägerier med "gratis" spelvaluta

Erbjudanden om gratis Robux, V-Bucks eller skins är nästan alltid bedrägerier för att stjäla barnets konto. Lär barnet att aldrig logga in via länkar och aldrig ge bort koder. Läs nätfiske förklarat för barn och bedrägerier som riktar sig mot unga.